Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Webentwicklung, Software-Nutzung (My-Viba) und Betreuungsleistungen der My Holiday Reisecenter GbR · Stand 06.11.2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der My Holiday Reisecenter GbR, Obertorstraße 6, 89537 Giengen an der Brenz (nachfolgend „Viba4U“ oder „wir“) und ihren Kunden über Webentwicklung, Software-Nutzung, Einrichtung, Hosting-Vermittlung und Betreuung.
  2. Die Leistungen nach §§ 3 bis 6 richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Für Abonnements unserer Apps (z. B. SchoolKap) gilt § 4a; ergänzend gelten die in der jeweiligen App und im jeweiligen Store veröffentlichten Nutzungsbedingungen.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Darstellungen auf unserer Website, Preisangaben und Beispielseiten sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar.
  2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser schriftliches Angebot (auch per E-Mail) annimmt oder wir eine Bestellung bzw. Anmeldung schriftlich bestätigen. Bei Software-Nutzung kommt der Vertrag mit Freischaltung des Zugangs zustande.

§ 3 Webentwicklung und individuelle Softwareleistungen

  1. Leistungsumfang. Umfang, Funktionen und Termine ergeben sich aus dem Angebot. Nicht ausdrücklich genannte Leistungen (z. B. Texterstellung, Fotografie, Bildlizenzen, Rechtstexte, Suchmaschinenwerbung) sind nicht geschuldet, soweit nichts anderes vereinbart ist.
  2. Mitwirkung. Der Kunde stellt die erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Produktdaten, Zugangsdaten zu Domain und Hosting) rechtzeitig und in verwendbarer Form bereit und benennt einen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis. Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend; Mehraufwand kann nach Aufwand berechnet werden.
  3. Inhalte und Haftung des Kunden. Für alle vom Kunden vorgegebenen Texte, Bilder, Logos, Links und sonstigen Inhalte bleibt die Verantwortung beim Kunden – auch wenn wir die Inhalte vor Veröffentlichung sorgfältig prüfen. Der Kunde sichert zu, dass er die erforderlichen Rechte besitzt und die Inhalte nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, und stellt uns von Ansprüchen Dritter einschließlich der Kosten der Rechtsverteidigung frei. Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung) stellt der Kunde bereit oder lässt sie rechtlich prüfen; von uns eingesetzte Mustertexte sind unverbindliche Vorlagen.
  4. Entwurf und Freigabe. Wir stellen Entwürfe auf einer Testadresse bereit. Änderungswünsche innerhalb des vereinbarten Umfangs sind bis zur Freigabe enthalten; darüber hinausgehende Änderungen bieten wir gesondert an.
  5. Begutachtung und Abnahme. Die fertige Website stellen wir auf unserem Testserver zur Begutachtung bereit. Der Kunde prüft sie innerhalb von 10 Werktagen und teilt wesentliche Mängel schriftlich mit; andernfalls gilt die Website als abgenommen.
  6. Freigabe und Übergabe. Nach Abnahme und vollständigem Eingang der Restzahlung geben wir die Dateien frei und übertragen die Website auf das Hosting des Kunden bzw. schalten sie auf seiner Domain frei. Bis dahin verbleiben alle Dateien und Rechte bei uns.
  7. Betrieb nach Übergabe. Mit der Übergabe betreibt der Kunde die Website in eigener Verantwortung. Er erhält die Zugangsdaten und kann Inhalte jederzeit selbst ändern. Für Inhalte, Änderungen, Aktualität, Verfügbarkeit und Rechtskonformität der Website nach der Übergabe übernehmen wir keine Haftung, sofern nicht ein Pflegevertrag nach § 6 etwas anderes regelt.
  8. Beispielseiten. Die auf unserer Website gezeigten Beispielseiten dienen der Veranschaulichung. Das für den Kunden erstellte Werk wird individuell gestaltet; Funktionen wie Online-Terminbuchung oder Shop werden auf den Betrieb des Kunden angepasst.

§ 4 Nutzung der Software My-Viba

  1. Leistung. Wir stellen die Software My-Viba als Online-Dienst (Software as a Service) über das Internet bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket (Starter, Buchhaltung, Komplett, Premium KI) in der jeweils aktuellen Fassung. Wir entwickeln die Software laufend weiter; Funktionen können ergänzt oder angepasst werden, ohne dass der vereinbarte Kernumfang verringert wird.
  2. Einrichtung. Mit Vertragsbeginn richten wir eine eigene Datenbank und Subdomain für den Kunden ein, übernehmen Stammdaten aus einer vom Kunden bereitgestellten Datei (CSV oder Excel) und weisen die Mitarbeiter ein. Hierfür wird die im Angebot genannte einmalige Einrichtungsgebühr berechnet.
  3. Laufzeit und Kündigung. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Freischaltung. Der Vertrag verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Testphase. Innerhalb von 30 Tagen ab Freischaltung kann der Kunde den Vertrag in Textform widerrufen. In diesem Fall erstatten wir die bereits gezahlte monatliche Nutzungsgebühr. Die Einrichtungsgebühr deckt bis dahin erbrachte Leistungen ab und wird nicht erstattet.
  5. Verfügbarkeit. Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel, gemessen am Übergabepunkt des Rechenzentrums. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster (in der Regel nachts oder am Wochenende), Störungen des Internets außerhalb unseres Einflussbereichs und höhere Gewalt.
  6. Daten und Sicherung. Die vom Kunden eingegebenen Daten bleiben sein Eigentum. Wir sichern die Daten täglich. Der Kunde kann jederzeit einen vollständigen Export seiner Daten in einem offenen Format anfordern; nach Vertragsende stellen wir den Export einmalig kostenfrei bereit und löschen die Daten 90 Tage nach Vertragsende, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  7. GoBD. My-Viba ist so aufgebaut, dass eine ordnungsmäßige Buchführung nach den GoBD möglich ist (Unveränderbarkeit durch Festschreibung, Storno statt Löschen, Protokollierung). Die Verantwortung für die Ordnungsmäßigkeit der Buchführung liegt beim Kunden.
  8. Freigabe durch den Steuerberater. Buchungs- und Steuerangelegenheiten können je nach Unternehmen unterschiedliche und komplexe Formen annehmen. Der Kunde ist verpflichtet, die voreingestellten Buchhaltungsvorgaben – insbesondere Kontenrahmen, Konten, Steuersätze, Buchungsregeln und Auswertungen – vor der produktiven Nutzung durch seinen Steuerberater prüfen und freigeben zu lassen und Änderungen aus dieser Prüfung einzupflegen. Ohne diese Freigabe übernehmen wir keine Haftung für buchhalterische oder steuerliche Folgen aus der Nutzung der Software.
  9. Zugangsdaten. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, richtet für jeden Mitarbeiter einen eigenen Benutzer ein und informiert uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
  10. KI-Funktionen. Im Paket Premium KI nutzen bestimmte Funktionen Dienste eines KI-Anbieters. Dabei werden nur die für die jeweilige Funktion erforderlichen Inhalte übermittelt (z. B. der Text eines Belegs); Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag. KI-Ergebnisse sind Vorschläge und vom Kunden vor der Übernahme zu prüfen.

§ 4a Abonnements unserer Apps

  1. Unsere Apps (z. B. SchoolKap) bieten wir im Abonnement an. Umfang, Laufzeit (monatlich, jährlich oder 24 Monate) und Preis ergeben sich aus der Darstellung in der App bzw. im jeweiligen Store.
  2. Die Abonnementgebühr ist für die gewählte Laufzeit im Voraus zu zahlen. In den Store-Apps erfolgt die Zahlung über Google Play bzw. Apple; in der Web-Version über die dort angebotenen Zahlungsarten.
  3. Das Abonnement kann jederzeit zum Ende der laufenden Abonnementperiode gekündigt werden; es endet dann mit Ablauf dieser Periode und wird nicht verlängert. Eine anteilige Rückzahlung für die bis zum Ende der Laufzeit nicht genutzte Zeit erfolgt nicht; die App bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit nutzbar.
  4. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte; die Widerrufsbelehrung wird im Bestellvorgang bereitgestellt. Bei Käufen über Google Play oder Apple gelten zusätzlich deren Bedingungen für Erstattungen.

§ 5 Domain, Hosting und Einrichtung bei Dritten

  1. Auf Wunsch unterstützen wir den Kunden bei Auswahl, Registrierung und Einrichtung von Domains, Hosting-Paketen, E-Mail-Postfächern und Zertifikaten oder übernehmen diese Arbeiten vollständig.
  2. Verträge über Domains und Hosting kommen zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter (z. B. IONOS, Strato) zustande; deren Entgelte trägt der Kunde. Wir handeln dabei als Bevollmächtigte des Kunden. Inhaber der Domain ist stets der Kunde.

§ 6 Pflege und Betreuung

Ist ein Pflegevertrag vereinbart, umfasst er die im Angebot genannten Leistungen (z. B. Updates, Sicherungen, kleine Textänderungen, Erreichbarkeits-Überwachung). Der Pflegevertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

§ 7 Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Bei Webentwicklung sind 20 % des Festpreises als Anzahlung bei Auftragserteilung fällig. Der Restbetrag wird fällig, sobald der Kunde die fertige Website auf unserem Testserver begutachtet und abgenommen hat (§ 3 Abs. 5). Die Freigabe der Dateien und die Übertragung auf das Hosting des Kunden erfolgen nach Eingang der Restzahlung (§ 3 Abs. 6).
  3. Nutzungsgebühren für My-Viba werden monatlich im Voraus berechnet; die Einrichtungsgebühr ist mit Vertragsschluss fällig. App-Abonnements werden für die gewählte Laufzeit im Voraus berechnet (§ 4a).
  4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug können wir Zugänge nach vorheriger Ankündigung sperren; die Zahlungspflicht bleibt bestehen.
  5. Wir können die Nutzungsgebühren mit einer Ankündigungsfrist von 3 Monaten zum Beginn einer neuen Laufzeit anpassen. Übersteigt die Erhöhung 5 % gegenüber dem bisherigen Preis, kann der Kunde den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

§ 8 Nutzungsrechte

  1. An individuell für den Kunden erstellten Webseiten und Programmteilen erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung (§ 7 Abs. 2) das zeitlich und räumlich unbeschränkte, nicht ausschließliche Recht zur Nutzung für den vereinbarten Zweck einschließlich Bearbeitung und Weiterentwicklung.
  2. An der Software My-Viba sowie an von uns entwickelten, wiederverwendbaren Komponenten (z. B. Terminbuchung, Shop-Baukasten) erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags. Quellcode wird nicht herausgegeben, soweit nichts anderes vereinbart ist.
  3. Wir dürfen den Kunden mit Namen und Logo als Referenz nennen, sofern der Kunde nicht widerspricht.

§ 9 Gewährleistung

  1. Wir beseitigen Mängel an Werkleistungen innerhalb angemessener Frist. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
  2. Keine Mängel sind Abweichungen, die auf Browser- oder Betriebssystemänderungen nach der Abnahme, auf vom Kunden geänderte Inhalte oder auf Dienste Dritter (Zahlungsanbieter, Kartendienste, Schnittstellen) zurückgehen.
  3. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Abnahme.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Bei der Nutzung von My-Viba ist unsere Haftung für Vermögensschäden der Höhe nach auf die Deckungssumme unserer Betriebs- bzw. IT-Haftpflichtversicherung begrenzt; die jeweils gültige Deckungssumme teilen wir auf Anfrage mit. Für Schäden, die auf fehlende oder unvollständige Freigabe der Buchhaltungsvorgaben durch den Steuerberater des Kunden zurückgehen (§ 4 Abs. 8), haften wir nicht.
  4. Für Datenverlust haften wir nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgemäßer täglicher Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
  5. Für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Daten, Rechnungen und Buchungen sowie für steuerliche und rechtliche Folgen ist der Kunde verantwortlich.

§ 11 Datenschutz und Geheimhaltung

  1. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten (insbesondere bei My-Viba und bei Hosting-Betreuung), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.
  2. Beide Parteien behandeln Geschäftsgeheimnisse der anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Heidenheim an der Brenz.
  3. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Fragen zu diesen Bedingungen beantworten wir gern unter team@my-viba.de.